Garantía 1 año · Iluminación LED
Garantía 1 año
en iluminación LED.
Cada foco LED Space Lightning vendido por Audiocom tiene 1 año de garantía por defectos de fabricación, contado desde la fecha de compra registrada en tu pedido. Si algo falla por causa nuestra o del fabricante, lo reponemos.
Qué aplica
Sí cubre
- Falla de encendido sin causa externa.
- Parpadeo, intermitencia o pérdida de potencia luminosa.
- Defecto del driver, ventilador o placa LED.
- Conector o cableado de fábrica defectuoso.
- Falla del controlador Bluetooth (modelos Smart Beam · ION X).
No cubre
- Daño por instalación incorrecta hecha fuera de nuestro taller.
- Daño por sobrevoltaje, corto, agua o golpe.
- Modificación del producto, corte de cable o desensamble.
- Uso fuera de las especificaciones (vehiculo de carga pesada, voltaje incorrecto).
- Desgaste cosmético por instalación o uso normal.
Cómo aplicar la garantía
Escríbenos por WhatsApp
Mandános un mensaje al +52 492 169 4421 con tu número de pedido y una descripción de la falla. Te responde una persona del equipo, no un médico de bot.
Manda fotos o video del problema
Una foto del foco instalado y un video corto del defecto bastan. Si el foco no enciende, vale con foto del foco fuera del vehículo.
Validación y diagnóstico
Revisamos tu caso en menos de 24 h. Si la falla es de fabricación, procedemos sin trabas. Si necesitamos revisar el producto en taller, te indicamos cómo enviarlo o llevarlo.
Reposición del producto
Te enviamos un reemplazo nuevo. Si estás en Zacatecas, lo cambiamos directo en el taller. Para foros con envío, lo despachamos al día siguiente de validar el caso.
Tiempos de respuesta
- Validación inicial: menos de 24 horas hábiles.
- Cambio en taller (Zacatecas): el mismo día si tenemos stock.
- Envío nacional de reemplazo: 2 a 5 días hábiles, envío gratis.
- Foros del estado: coordinamos paquetería sin costo extra.
Importante
La garantía es intransferible y aplica solo al comprador original. El comprobante de compra (número de pedido en audiocomponentes.com o ticket de tienda física) es indispensable.
Para productos con instalación en nuestro taller, la garantía cubre también el trabajo realizado. Si el foco fue instalado fuera de Audiocom y la falla es por instalación, podemos cotizar el reinstalado pero no entra en garantía.
¿Algo no enciende?
Escíbenos directo. Resolvemos en menos de 24 horas.